Membre
Comment puis-je changer mon nom de membre tilllate.com ?
Je n'ai plus besoin de mon compte membre sur tilllate.com et souhaite le supprimer
Comment puis-je dénoncer un harcèlement ?
Qu'est-ce que le Karma tilllate.com ?
Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Comment puis-je m'inscrire ou me désinscrire de la Newsletter tilllate.com hebdomadaire ?
Photos et Commentaires
Comment supprimer une photo de mon album photo ?
Je voudrais supprimer un commentaire
Comment supprimer un nom sur l'une de mes photos ?
Membre tilllate.com Premium
Qu’est-ce qu’un membre tilllate.com Premium?
Qu’est-ce que ma carte tilllate.com Premium?
Comment devenir membre tilllate.com Premium?
Quel est le montant de la taxe et comment faut il la payer?
Comment résilier mon adhésion?
Informations supplémentaires
Membre
Comment puis-je changer mon nom de membre tilllate.com ?
Tu peux le changer autant de fois que tu souhaites.
Va sur ta page-membre et clique sur le lien "modifier mon profil". En dessous de ton nom de membre tu vas trouver le lien "Modifier mon nom de membre". Clique dessus pour changer ton nom.
Attention: Tu peux modifier ton nom seulement une fois par mois !
Je n'ai plus besoin de mon compte membre sur tilllate.com et souhaite le supprimer
Tu peux supprimer ton compte member: désactiver le profil
ATTENTION: Si tu spprimes ton compte, toutes les informations le seront également; ton nom de mmebre; ta page membre avec tes photos et commentaires. Ce sera IMPOSSIBLE de les remettre par la suite !
Si tu souhaites supprimer ton compte membre juste pour changer le nom, tu peux regarder la rubirque "Comment puis-je changer mon nom de membre tilllate.com ?". Lorsque tu changes ton nom de membre, toutes les photos, commentaires et amis apparaîtront également avec le nouveau nom de membre.
Comment puis-je dénoncer un harcèlement ?
Si tu es harcelé(e) par quelqu'un, tu peux le bloquer en utilisant le lien "ignorer" dans le chat tilllate.com. Clique sur son nom dans le chat, puis sur "Ignorer".
Si le harcèlement persiste, merci de nous contacter avec le formulaire ci-dessous pour que nous prenions les mesures nécessaires..
Ouvrir le formulaire
Qu'est-ce que le Karma tilllate.com ?
Poli(e), courtois(e) et comportement exemplaire sont récompensés sur tilllate.com avec les Karmas.
Le Karma tilllate.com est un classement des membres sur une échelle allant de 0% à 100%. Chaque membre débute à 50% et reçoit du Karma positif ou négatif durant sa navifation sur tilllate.com.
Tu peux retrouver le statut de ton Karma sur ta page membre ainsi que sous forme de pourcentage et d'étoiles dans le chat.
Attention: Si ton karma descend trop bas (en dessous de 20%), tu seras banni(e)s et ne pourras plus utiliser les services communautaires de tilllate.com.
Ton Karma correspondra à ton comportement sur tilllate.com :
Tu recevras du Karma positif si :
- tu complètes ton profil
- tu restes fidèle à tilllate.com (si tu visites régulièrement tilllate.com)
- tu restes poli(e) et si tu adoptes un comportement respecteux vis-à-vis des autres membres
- tu participes activement à la communauté tilllate.com
- tu reçois des votes positifs de la part des autres membres
Tu recevras du Karma négatif si :
- d'autres personnes refusent ta demande pour devenir leur ami(e)
- tu laisses des commentaires offensifs sur d'autres membres
- tu es bloqué(e) ou exclu(e) du chat par d'autres membres
- tu répètes sans intérêt des mots, phrases ou smileys
- tu fais de la publicité sur le chat (avec des liens, même des liens renvoyant vers tilllate.com)
- tu noies les membres avec plein de messages sur le chat
- le choix de tes mots sur le chat ne correspond pas à notre code de conduite
- tu trouveras toutes les autres restrictions dans le code de conduite
- tu reçois des votes négatifs de la part des autres membres
Tu peux récompenser les autre smembres en leur offrant du Karma positif ou négatif en te rendant sur leur page membre et cliauqnt sur "+" ou "-". Plus tu as de Karma et plus tu peux influencer celui des autres. Tu ne peeux voter qu'une seule fois par personne.
Note: l'équipe tilllate n'a aucune influence sur le classement des Karma et ne pourras pas répondre aux questions qui le concernent.
Comment puis-je changer mon mot de passe ?Va sur ta page membre et clique sur "Modifier mon profil".
Comment puis-je m'inscrire ou me désinscrire de la Newsletter tilllate.com hebdomadaire ?DSouhaites-tu recevoir des emails au sujet des entrées gratuites, guestlistes et évènements à ne pas manquer ? Nous te tenons informé(e) dans notre Newsletter hebdomadaire : Clique sur "Communauté", "Modifier mon profil" dans la section "Newsletter"
Si tu ne souhaites plus recevoir notre Newsletter hebdomadaire, clique ici pour t'en désinscrire.
Toutes les autres questionsPour toutes les autres questions qui ne se trouvent pas de ce FAQ, merci de nous contacter sur info.fr@tilllate.com.
Photos et Commentaires
Comment supprimer une photo de mon album photo ?Ta photo ne te plait pas ? Merci de nous envoyer un email sur info.fr@tilllate.com ou nous retourner toutes les informations demandées ci-dessous pour effacer ta photo au plus vite. Il est très important que l'adresse URL de ta photo nous soit fournie pour pouvoir traiter ta demande. Rends-toi sur la page de la photo et copie l'adresse URL (lien http://fr.tilllate.com/....) de la page pour l'ajouter dans le champs correspondant ci-dessous.
Ouvrir le formulaire
Je voudrais supprimer un commentaire
Si à côté de l'une de tes photos figure un commentaire, merci de remplir le formulaire ci-dessous pour que nous puissions le supprimer au plus vite. Il est très important que l'adresse URL (lien) de ta photo nous soit fournie pour pouvoir traiter ta demande. Rends-toi sur la page de la photo et copie l'adresse URL (lien) de la page pour enfin l'ajouter dans le champs correspondant ci-dessous.
Ouvrir le formulaire
Comment supprimer un nom sur l'une de mes photos ?
Une erreur de nom sur l'une de tes photos ? Merci de remplir le formulaire ci-dessous pour que nous puissions le supprimer au plus vite. Il est très important que l'adresse URL de ta photo nous soit fournie pour pouvoir traiter ta demande. Rends-toi sur la page de la photo et copie l'adresse URL (lien) de la page pour enfin l'ajouter dans le champs correspondant ci-dessous.
Ouvrir le formulaire
Membre tilllate.com Premium
Qu’est-ce qu’un membre tilllate.com Premium?Être membre tilllate.com Premium, c’est avoir un statut spécial. C’est aussi une collaboration entre tilllate.com et Ticketcorner. Contre une taxe de CHF 49.00.- par année, tu es non seulement membre tilllate.com Premium mais aussi membre du Club Ticketcorner VIP, ce qui te feras profiter de beaucoup d’avantage et de cadeaux. Cette carte membre peut être aussi utilisée comme moyen de paiement. Ici, tu trouveras énuméré tous les avantages de cette affiliation.
La carte tilllate.com Premium n’est actuellement disponible que pour les personnes avec un domicile fixe en Suisse ou au Liechtenstein.
Qu’est-ce que ma carte tilllate.com Premium?
En tant que membre de tilllate.com Premium, tu reçois ta propre carte membre. Cette carte fais office de pièce d’identité en tant que membre tilllate.com Premium et membre du Club Ticketcorner VIP et, et de plus c’est aussi une carte de crédit Mastercard® ou une carte Mastercard® PrePaid.
Carte de crédit Mastercard®
Comme chaque demande de carte de crédit, un formulaire dois être rempli et dois être approuvé. Viseca Card services SA peux rejeter la demande dans le cas ou tout les critères demandés ne serait pas respecté.
Mastercard® Carte PrePaid
Si tu as déjà ou tu ne souhaite pas avoir une carte de crédit, tu as la possibilité d’avoir la carte PrePaid Mastercard® (rechargeable). Que tu l’utilise comme moyen de paiement ou pas, cette carte reste évidemment ta carte membre et tu peux l’utilisé uniquement pour cela.
Validité
La Carte Ticketcorner VIP est personnelle et non transmissible. La fonction de carte de crédit qu'elle intègre expire à la fin du mois (mois/année) indiqué sur la carte, sous réserve que l'adhésion ou le contrat avec Viseca relatif à la carte de crédit/carte PrePaid ne soit pas résilié avant cette date. En cas de renouvellement de son adhésion, le VIP Member reçoit automatiquement une nouvelle Carte Ticketcorner VIP avant l'expiration de la précédente. Il incombe alors au membre de charger sur sa nouvelle carte les billets déjà achetés via son compte client, car ces billets ne seront pas transférés automatiquement. Concernant l'utilisation de la Carte Ticketcorner VIP en tant que carte de crédit/carte PrePaid, le membre déclare approuver les Conditions générales afférentes de Viseca.
Perte de la carte membre
Toute perte de la carte doit être signalée sans délai à son émetteur, Viseca Card Services SA, basé à Glattbrugg. Le numéro du service d'assistance téléphonique de la carte de Viseca est le suivant: +41 58 958 84 44. La délivrance d'une carte de remplacement s'effectue selon les conditions définies par Viseca. Le titulaire de la carte doit également prévenir le service du Club Ticketcorner VIP (par mél, à l’adresse info@ticketcorner.com ou par téléphone, au 0900 800 800 (CHF 1.19 /min.)) sans délai après la perte de la carte s’il a réservé des billets pour des manifestations prévues dans les 10 jours suivant ladite perte. Dans ce cas, Ticketcorner s'efforcera de délivrer au client un billet de remplacement, sans toutefois que ledit client soit en droit d'en exiger un. En cas de perte ou de retrait de la carte, Ticketcorner rejette toute responsabilité concernant les billets stockés sur la carte.
Comment devenir membre tilllate.com Premium?
Pour devenir membre tilllate.com Premium, tu peux t’inscrire ici. Une fois inscrit, tu recevras par email le formulaire de demande pour la carte. Remplis le, et envoie le avec en annexe les copies des documents demandés à :
Ticketcorner
VIP Memberclub
Postfach
8153 Rümlang
Pour des raisons juridiques, ta demande de carte doit être examinée. Une fois accepté, tu recevras ta carte membre dans le 14 jours par poste. Dès ce moment la, tu seras membre de tilllate.com Premium et du Club Ticketcorner et pourras déjà profiter des divers avantages et cadeaux.
Quel est le montant de la taxe et comment faut il la payer?
Le montant pour être membre de tilllate.com Premium ainsi que membre du Club Ticketcorner VIP s’élève à CHF 49.- par année. Cette taxe sera déduite à l’avance sur la carte de crédit ou avec la carte PrePaid déduit sur l’avoir de la carte et ne peux être restitué.
Comment résilier mon adhésion?
L’adhésion commence le jour de l’inscription et peux être résilié par écrit à la fin de l’année de l’adhésion. La lettre de préavis doit être faite un mois à l’avance. Si le délai n’est pas tenu (réception chez tilllate / Viseca), le contrat ce prolonge automatiquement pour une année. Avec la résiliation de tilllate.com Premium et/ou du contrat avec Viseca, la carte expire et n’est plus valable (y compris les fonctions de carte de crédit ou PrePaid), une fois résilié, la carte de crédit / Membre doit être rendues immédiatement inutilisable. Des dispositions légale sont en vigueur chez Viseca (conditions pour l'utilisation des cartes de crédit/PrePaid ). Et en cas d’abus, tilllate.com et Ticketcorner se réserve de résilier le contrat sans indications préalable.
Informations supplémentaires
Tu trouveras plus d’informations concernant le Club tilllate,com Premium et du Club Ticketcorner VIP dans les conditions générale sur le site de Ticketcorner (à partir du point 11). Ces conditions sont aussi valables pour le tilllate.com Premium.
